Política de reembolso
Garantía de satisfacción de 90 días
Queremos que pruebes tu BabyBump con total tranquilidad. Si en los 90 días siguientes a la recepción de tu pedido no quedas satisfecho, te devolvemos el 100% del importe del producto.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a gilbert180492@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos en un plazo de 48 horas hábiles con las instrucciones y la dirección de devolución. Por favor, no envíes el producto sin habernos contactado antes, ya que los envíos sin autorización no pueden procesarse.
- Envía el producto con sus componentes, a ser posible en su embalaje original.
Gastos de devolución
Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo que pediste, los gastos de devolución corren de nuestra cuenta. En el resto de casos, el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.
Reembolso
Una vez recibamos y comprobemos el producto, emitiremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta depende de tu banco o entidad de pago.
Derecho de desistimiento
Además de nuestra garantía de 90 días, como consumidor dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente, sin necesidad de justificación.
Productos defectuosos
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la ley. Si tu producto presenta un defecto, escríbenos a gilbert180492@gmail.com con una foto o vídeo del problema y te ofreceremos su reparación, sustitución o reembolso.
Contacto
Gilberto Acosta · NIE: Y7298556A · Calle Tomelloso 53 · gilbert180492@gmail.com